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Shopping-FAQ

Q: Wo finde ich einen großen Leitfaden?

Klicke hier , um die Größenleitfäden von Max Mara zu sehen.

VERSAND ZU DEN FEIERTAGEN

BESTELLEN SIE IHRE GESCHENKE BIS ZUM 16. DEZEMBER, DAMIT SIE PÜNKTLICH BIS ZU DEN FEIERTAGEN ANKOMMEN!

RÜCKSENDUNGEN ZU DEN FEIERTAGEN

Besorgen Sie Ihre Geschenke dieses Jahr ganz ohne Stress: Bei Aufgabe einer Bestellung zwischen dem 10. November und dem 17. Dezember haben Sie für die Rücksendung Zeit bis zum 10. Januar 2027!

Muss ich mich registrieren, um den Kauf abzuschließen?

Nein, es ist nicht notwendig, auf unserer Website registriert zu sein, um einzukaufen.

Wenn Sie ein persönlicheS Konto einrichten, können Sie:

Persönliche Informationen verwalten und schneller einkaufen
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Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren alle wesentlichen Zahlungsmethoden. Eine aktuelle Liste wird dir beim Kauf angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand erfolgt nach ungefähr 4 bis 8 Werktagen.

Die Produkte werden von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten zugestellt. Versand und Lieferung erfolgen nicht an nationalen Feiertagen.

Wählen Sie immer eine Adresse, an der jemand die Bestellung entgegennehmen kann. Wenn Sie Ihre Bestellung lieber ins Büro oder zu einem Pförtner geliefert haben möchten, geben Sie bitte auch den Namen der Person an, die sie annehmen wird.

Wird meine Bestellung in einer Geschenkverpackung geliefert?

Sie erhalten alle Ihre Bestellungen in einer Box mit Max-Mara-Logo geliefert, die sich auch gut als Geschenkverpackung eignet. Max Mara möchte allen seinen Kund:innen diese Verpackung schenken, ohne dass dies beim Check-out extra ausgewählt werden muss.

Die Box enthält den Bestellauftrag in einer Hülle, den Rücksendeschein und ein Dankesschreiben dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben.

Wo finde ich einen großen Leitfaden?

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Kann ich meine Bestellung ändern, bevor sie versendet wird?

Änderungen sind möglich, bis das Lager die Bestellung bearbeitet hat. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, wenden Sie sich am besten sofort an den Kundenservice, der Ihnen Auskunft über den Status Ihrer Anfrage geben kann.

Wie teuer ist der Versand?

Der Versand ist immer kostenlos.

Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin, wenn der Zulieferer kommt?

Der Paketdienst wird einen weiteren Zustellungsversuch unternehmen und/oder Sie erhalten eine automatische E-Mail, in der Sie die Zustellung neu planen können.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten und der zweite Versuch erfolglos bleibt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.